Service / Support

Wir unterstützen Sie jetzt noch komfortabler beim Telefonsupport mit der Software TeamViewer. Während Sie mit uns telefonieren, können wir sofort über das Internet auf Ihren Bildschirm schauen. Die langwierige Schilderung des Problems entfällt, die üblichen Hotline-Fragen “Wo sind Sie jetzt ?” oder “Was sehen Sie ?” erübrigen sich.

Der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie uns die Zustimmung erteilt haben. Mit TeamViewer stellen wir eine einmalige und verschlüsselte Verbindung direkt zu Ihrem PC her – OHNE Installation, Konfiguration oder Registrierung. Zum Aufbau einer TeamViewer Sitzung genügt ein PC mit Internetzugang.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Soforthilfe über das Internet – Sie zahlen dabei keine Anfahrtskosten
• ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung können wir nicht auf Ihren PC zugreifen
• es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert
• es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen
• Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit selbst beenden